电销保险存销售误导！中美联泰收百万罚单，华夏、广发、兴业银行信用卡中心一同被罚

WEMONEY研究室刘双霞2022-03-03 18:48 数字金融

华夏银行、广发银行、兴业银行三家股份制银行信用卡中心因代理中美联泰保险销售外呼业务，同样存在夸大保险责任等销售误导行为，均被处罚10万元。

3月3日，银保监会机关行政处罚栏更新4张罚单，中美联泰大都会人寿(下称“中美联泰”)因电销误导等违法行为累计被罚122万元。华夏银行、广发银行、兴业银行三家股份制银行信用卡中心因代理中美联泰保险销售外呼业务，同样存在夸大保险责任等销售误导行为，均被处罚10万元。

罚单显示，中美联泰主要存在两方面违法行为：一是总公司两处营业场所未报经监管部门批准；二是电话销售中心销售时存在夸大保险责任等行为，合计被罚122万元。其中，公司因上述两方面问题，分别被罚3万元和91万元。公司多名管理层和多地电销中心负责人合计被罚28万元。

监管披露，中美联泰多家自建电销中心外呼业务存在保险责任表述不清晰、夸大保险责任等误导消费者的行为，共涉及业务166笔，保费57.62万元。

其中，北京第一电话销售中心、北京第二电话销售中心涉及业务56笔，保费13.09万元；广州第一电话销售中心涉及业务23笔，保费3.06万元；深圳第一电话销售中心涉及业务14笔，保费2.51万元；沈阳财富电话销售中心涉及业务22笔，保费11.87万元；上海电话销售中心涉及业务28笔，保费25.62万元；重庆第一电话销售中心、重庆第二电话销售中心涉及业务23笔，保费1.47万元。

与此同时，华夏银行信用卡中心、广发银行信用卡中心、兴业银行信用卡中心三家机构因代理中美联泰保险销售外呼业务，同样存在夸大保险责任等销售误导行为，均被处罚10万元，业务期间为2019年至2020年3月底。

其中，华夏银行信用卡中心涉及业务10笔，保费3.41万元；广发银行信用卡中心涉及业务13笔，保费3.90万元；兴业银行信用卡中心涉及业务8笔，保费2.48万元。

监管披露，上述事实有销售误导投保单明细表及保单、每单问题描述、当事人调查笔录、事实确认书等证据证明。（WEMONEY研究室刘双霞/编辑）

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