滴滴官方再次发文道歉：底层系统发生故障，并非“遭受攻击”

WEMONEY研究室罗迹2023-11-29 12:03 汽车出行

11月29日，滴滴出行官方再次发文道歉，对于11月27日夜间发生的系统故障，给广大用户造成了诸多困扰和不便。

11月29日，滴滴出行官方再次发文道歉，对于11月27日夜间发生的系统故障，给广大用户造成了诸多困扰和不便。滴滴出行表示，在大家需要我们的时候，我们让大家失望了，再次向大家真诚致歉。

针对各项服务恢复的同时，滴滴还在28日启动了内部复盘调查。初步确定，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”。后续滴滴将深入开展技术风险隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免类似事故再发生。

目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。对于造成的困扰和问题，滴滴正在加快妥善解决。对于此次事件滴滴将以此为戒，在全公司范围内深刻反思，全力改正，继续努力做好服务保障。（WEMONEY研究室罗迹/编辑）

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滴滴致歉

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